Datenschutz – BLACKMORE'S – ZÜRICHS MUSIKZIMMER

Allgemeine Geschäftsbedingungen Ticketvertrieb

BLACKMORE’S – Zürichs Musikzimmer, (nachfolgend „Musikzimmer“ genannt) verkauft Eintrittskarten für eigenen Veranstaltungen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen des Musikzimmers für den Erwerb von Eintrittskarten für Veranstaltungen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Erwerb von Eintrittskarten, die vom Musikzimmer angeboten werden. Sie gelten für über diesen Onlineshop abgegebene Bestellungen sowie für schriftliche Bestellungen. Bei den online eingestellten Veranstaltungen handelt es sich lediglich um eine Auswahl des gesamten Veranstaltungsangebots des Musikzimmers.
Durch den Vertragsschluss über den Erwerb eines Tickets kommen zwischen dem Musikzimmer und dem Kunden vertragliche Beziehungen über den Ticketkauf und über die Abwicklung des Ticketkaufs einschließlich Hinterlegung und Bezahlvorgang zustande. Die Bedingungen dieses Vertragsverhältnisses werden durch diese AGB geregelt. Beim Besuch der Veranstaltung sind die separaten Geschäftsbedingungen und die Hausordnung der Veranstaltungsstätte zu beachten.

2. Vertragsabschluss

Durch den Erwerb der Eintrittskarte wird eine vertragliche Beziehung in Bezug auf die jeweilige Veranstaltung, Abwicklung des Ticketkaufs einschließlich Bezahlvorgang, ausschließlich nur zwischen dem Kartenkäufer (Kunde) und dem Musikzimmer geschlossen. Inhalt dieser Verträge sind die nachfolgend genannten Bedingungen sowie weitere AGB des jeweiligen Ticketverkaufssystems, die auf deren jeweiligen Homepages und bei allen Vorverkaufsstellen eingesehen und auf Anforderung übersandt werden. Das Musikzimmer übernimmt keine Gewähr für die im Onlineauftritt anderer Veranstalter genannten Veranstaltungsdaten. Der Inhalt fremder Internetseiten, auf die der Nutzer durch „Links“ Zugriff nehmen kann, wird nicht Vertragsinhalt. Hierfür übernimmt weder das Musikzimmer, noch der jeweilige andere Veranstalter eine Haftung. Mit seiner Bestellung erteilt der Kunde dem Musikzimmer in jedem Fall den Auftrag zur Abwicklung des Kartenverkaufs. Das Angebot für den Vertragsabschluss im elektronischen Geschäftsverkehr wird vom Kunden durch Übersendung des vollständig ausgefüllten Bestellformulars erteilt. Bei Bestellung über den Online-Shop gibt der Kunde das Angebot zum Vertragsabschluss ab, sobald er das Feld „Jetzt kaufen“ angeklickt hat. Erst mit Bestätigung der Buchung durch Musikzimmer kommt der Vertrag zwischen dem Kunden und Musikzimmer zustande. Die Bestätigung erfolgt bei Bestellung über den Online-Shop durch eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail, ansonsten durch Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Hinterlegung der Tickets an der Abendkasse. Die Kartenbestellung des Kunden wird über das jeweilige Ticketverkaufssystem (z. B. Ticket Online, Ticketcorner, Ticketino, Ticketmaster, Eventbrite etc.) ausgeführt, daß der Kunde für sich ausgewählt hat. Durch Übersendung des Bestellformulars erkennt der Kunde die AGB des jeweiligen Ticketsystems ausdrücklich an. Für den weiteren persönlichen, schriftlichen oder telefonischen Kartenverkauf gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Sollte Musikzimmer nach Vertragsschluss feststellen, dass die bestellten Eintrittskarten nicht mehr verfügbar sind, so kann es vom Vertrag zurücktreten. Der Kunde wird in diesem Fall umgehend kontaktiert und bereits erhaltene Zahlungen werden vom Musikzimmer erstattet.

3. Preise und Gebühren, Zahlungsmodalitäten

Die in den Bestellformularen, im Internet oder auf sonstige Weise genannten Preise der Eintrittskarten enthalten die Vorverkaufs- und Bearbeitungsgebühren sowie die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer). Der Gesamtpreis für die Bestellung inklusive aller Gebühren ist nach Vertragsabschluss sofort zur Zahlung fällig. Hiervon abweichend ist bei der Zahlungsmöglichkeit „Vorkasse per Überweisung“ der Gesamtpreis bis zum mitgeteilten Datum auf das von der Musikzimmer angegebene Konto zu überweisen. Hier behält sich das Musikzimmer das Recht vor, bei Nichteingang der Zahlung den Auftrag nach Ablauf der Zahlungsfrist (7 Tage) zu stornieren. Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

SOFORT Überweisung – es gelten die Regeln des sofort GmbH

Kreditkartenzahlung – es gelten die Regeln der jeweiligen Kreditkartengesellschaft

Vorkasse per Überweisung (frühestens zwei Wochen vor Beginn des Konzertes)
Sollte eine Zahlung durch einen vom Kunden verursachten Grund rückbelastet werden, hat das Musikzimmer Anspruch auf Erstattung der entstandenen Rückbelastungsgebühren.
Die bezahlten Eintrittskarten werden zur Abholung an der Abendkasse bis zum Veranstaltungsbeginn bereitgelegt. Danach verlieren diese Ihre Gültigkeit. Die Öffnungszeiten der Abendkasse sind jeweils eine Stunde vor Beginn der Veranstaltung.

4. Gutscheine

Gutscheine des Musikzimmers sind ausschließlich an der Abendkasse einzulösen. Teileinlösungen sind möglich, über den Restbetrag wird ein neuer Gutschein ausgestellt. Eine Auszahlung des Restbetrages ist nicht möglich. Eine Rückgabe oder Stornierung von Gutscheinen ist nicht möglich.

5. Haftung

Schadensersatz- und Aufwendungsersatzansprüche des Kunden sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts anderes bestimmt ist. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Musikzimmers, sofern der Kunde Ansprüche gegen diese geltend macht. Für die Richtigkeit der im Online-Shop des Musikzimmer enthaltenen Daten und Preise wird keine Haftung übernommen, ebenso übernimmt das Musikzimmer keine Verantwortung für die Inhalte verlinkter Seiten.

6. Rückgabe- und Widerrufsrechte

Bei dem Verkauf einer Eintrittskarte für eine Konzert-, Musical-, Theater- oder sonstige Freizeitveranstaltung liegt ein Vertrag aus dem Bereich der Freizeitbetätigung vor, bei dem gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht besteht. Den Erwerbern einer Eintrittskarte steht daher kein Rückgaberecht gegenüber dem Musikzimmer zu.
Jede Bestellung von Tickets ist damit unmittelbar nach Bestätigung der Buchung durch das Musikzimmer namens des Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Ein Umtausch der Eintrittskarten ist ausgeschlossen.

7. Eintrittskartenverlust

Bei Verlust der Eintrittskarte ist keine Rückerstattung möglich. Sofern der Kunde glaubhaft machen kann, die Eintrittskarte erworben zu haben, kann das Musikzimmer einen Ersatzbeleg oder eine Ersatzkarte ausstellen. In diesem Fall verliert die Originalkarte ihre Gültigkeit. Es wird eine Ersatzkartengebühr in Höhe von 10 SFR erhoben. Die Entscheidung über den Einlass zur Veranstaltung verbleibt beim Musikzimmer.

8. Verlegung – Absage von Veranstaltungen

Die Rückgabe von Eintrittskarten ist nur bei Absage oder Verlegung der Veranstaltung möglich. Bei räumlicher Verlegung der Veranstaltung besteht die Möglichkeit zur Kartenrückgabe jedoch nur, wenn der neue Veranstaltungsraum dem Kunden unter der Berücksichtigung seiner Interessen nicht zumutbar ist. Die Verlegung oder Absage wird vom jeweiligen Veranstalter unverzüglich über seine Homepage und nach Möglichkeit auch über die Tagespresse, Rundfunk, die Homepage der Kartenvorverkaufsstelle bekannt gegeben. Vor größeren Aufwendungen für den Besuch einer Veranstaltung (Anreise etc.) wird dringend Einsicht in die Homepage bei dem Musikzimmer spätestens am Tag der Veranstaltung empfohlen. Dem Kunden wird der volle Ticketpreis erstattet, jedoch nur gegen Vorlage der Original-Eintrittskarten. Kopien von Eintrittskarten werden nicht akzeptiert. Bei Kartenverlust im Verantwortungsbereich des Kartenkäufers ist keine Rückerstattung des Kartenpreises möglich. Das Musikzimmer erstattet die Karteneintrittspreise nur, soweit die Eintrittskarten direkt über sie verkauft wurden. Ansonsten erstattet jeweils diejenige Vorverkaufsstelle den Eintrittskartenpreis, an der die Karten durch den Käufer erworben wurden. Weitere Aufwendungen, die dem Kunden entstanden sind, werden nicht erstattet. Mit dem Einverständnis des Musikzimmers können die Karten für eine weiter Veranstaltung als Ersatz genutzt werden.

9. Urheberrecht und Sicherheitsbestimmungen

Musikzimmer in Vertretung für die Künstler gestattet keinerlei Audio- und/oder Videoaufnahmen. Deshalb ist das Mitbringen von Tonaufzeichnungsgeräten, Foto-, Film- und Videokameras in die Veranstaltungen nicht erlaubt. Das Mitbringen von Waffen und waffenähnlichen Gegenständen, Feuerwerkskörpern, Wunderkerzen, Laserpointern, Glas- und Plastikflaschen, sowie Dosen in die Veranstaltungsräume ist strikt untersagt. Bei Zuwiderhandlung wird das Material einbehalten und die beteiligten Personen von der Veranstaltung ausgeschlossen. Musikzimmer behält sich vor, einzelne Besucher und deren mitgeführte Taschen, Rucksäcke etc. bei Vorliegen konkreter Anhaltspunkte oder sonstiger sicherheitsrelevanter Aspekte unter Abwägung von Sicherheitsinteressen aller Besucher einerseits und dem Persönlichkeitsrecht des betroffenen Besuchers andererseits auf gefährliche Gegenstände zu untersuchen. Bei Konzerten kann es trotz Geräuschpegelüberwachung eventuell zu vorübergehenden Überlautstärken in den Verstärkeranlagen kommen, die ggf. individuell zu Hörschäden führen könnten. Die Besucher werden daher aufgefordert, für sich selbst Schutzmaßnahmen zu ergreifen und ausreichend Abstand von den Lautsprecherboxen zu halten.

10. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden unter Beachtung des schweizerischen Datenschutzrechts nur in Bezug auf das angebahnte und durchgeführte Geschäft verwendet und streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit das zur Vertragsdurchführung unbedingt erforderlich ist. Sofern innerhalb des Internetangebots die Möglichkeit zur Eingabe personengebundener Daten (Mailadressen, Namen, Anschriften) besteht, erfolgt die Preisgabe dieser Daten seitens des Nutzers (Kunden) auf ausdrücklich freiwilliger Basis.

11. Schlussbestimmung – Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen der vorstehenden AGB unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit des Vertrags im übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten dann die gesetzlichen Bestimmungen. Es gilt ausschließlich das Schweizer Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen. Alleiniger Erfüllungsort für Lieferung, Leistung und Zahlung für alle mit dem Musikzimmer abgeschlossenen oder von ihr vermittelten Verträge, auch im grenzüberschreitenden Verkehr, ist Zürich.
Allgemeine Geschäftsbedingungen für Konzertveranstaltungen des Blackmore’s – Zürichs Musikzimmers

Bei Veranstaltungen des Musikzimmer gelten zusätzlich zu den “ Allgemeine Geschäftsbedingungen Ticketvertrieb“ folgende „Allgemeine Geschäftsbedingungen für Konzertveranstaltungen des Blackmore’s – Zürichs Musikzimmers. Mit dem Erwerb von Eintrittskarten für ebenjene Veranstaltungen akzeptiert der Kunde diese AGB.

1. Ticketkauf und Weiterverkauf

Karten werden nur an Endkunden verkauft. Der gewerbliche Weiterverkauf von Karten ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Musikzimmers gestattet.
An der Abendkasse kann nur mit Bargeld bezahlt werden. An manchen Veranstaltungen steht auch eine Bargeldlose Zahlungssystem zur Verfügung.

2. Einlass und Gültigkeit

Der Einlass zu Veranstaltungen ist nur mit einer gültigen Eintrittskarte möglich. Die Vorlage einer Bestellbestätigung oder einer Rechnung reicht hierfür nicht aus, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben oder vereinbart. Nach Beginn einer Veranstaltung kann dem Kunden ein Nacheinlass erst während der nächsten Pause gewährt werden, wobei kein Anspruch mehr auf den zuvor erworbenen Platz geltend gemacht werden kann. Ein Rechtsanspruch auf Nacheinlass besteht nicht. Die Eintrittskarte verliert bei Verlassen der Veranstaltungsstätte ihre Gültigkeit. Für verfallene Karten wird kein Ersatz geleistet.

3. Veranstaltungsänderung/ -ausfall

Das Musikzimmer behält sich das Recht vor, aus wichtigen Gründen den Termin und/oder Ort der Veranstaltung zu verlegen oder die Veranstaltung ganz abzusagen, sowie das Programm und/oder die Besetzung zu ändern. Eine Rücknahme der Karte bei Termin- oder Ortsverlegung ist nur bis zum Tage vor dem endgültigen Veranstaltungstermin möglich, sofern das Musikzimmer dies veranlasst und freigegeben hat. Im Übrigen ist eine Rücknahme ausgeschlossen. Änderungen des Programms sowie Umbesetzungen begründen kein Umtausch- bzw. Rücknahmerecht. Das Musikzimmer ist berechtigt, bei Bedarf die Bestuhlung zu erweitern bzw. zu ändern. Bei Absage der Veranstaltung durch das Musikzimmer kann der Kunde die Eintrittskarte bis zwei Wochen nach Veranstaltungstermin an der Vorverkaufsstelle, bei der die Karte erworben wurde, gegen Erstattung des Kartenpreises ohne zusätzliche Rückgabegebühren zurückgeben. Nach Ablauf dieser Frist erlischt jeglicher Anspruch auf Rückerstattung. Das Musikzimmer ist bei Veranstaltungsausfall oder Veranstaltungsverlegung nicht verpflichtet, die Entgelte für die erbrachten Leistungen der Bestellbearbeitung, des Kartenvorverkaufs und -versands an den Kunden zu erstatten.

4. Bild- und Tonaufnahmen

Das Mitbringen von Tonbandgeräten, Foto-, Film- oder Videokameras ist nicht gestattet. Aufnahmen mit derartigen Geräten sowie durch Einsatz von Mobiltelefonen auch für den privaten Gebrauch sind untersagt. Zuwiderhandlungen werden mit den Mitteln des Haus- und Urheberrechts geahndet. Der Kunde ist damit einverstanden, dass der Veranstalter jederzeit Bild- und Tonaufnahmen machen kann und genehmigt mit dem Kauf der Eintrittskarte ohne Anspruch auf Vergütung die eventuelle Verbreitung der Bildaufnahmen über TV-Sender, das Internet oder andere Kommunikationswege.

5. Hausrecht

Bei Zuwiderhandlungen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Musikzimmers behält sich der Veranstalter bzw. Hausrechtsinhaber vor, den Kunden vom Veranstaltungsort zu verweisen bzw. ein grundsätzliches Hausverbot auszusprechen. Ebenso kann der Zutritt verweigert werden, wenn begründeter Anlass zu der Annahme besteht, dass der Kunde die Veranstaltung stören oder andere Besucher belästigen wird. Besucher können aus der laufenden Veranstaltung gewiesen werden, wenn sie diese stören, andere Personen belästigen oder einen Platz eingenommen haben, für den sie keine gültige Eintrittskarte vorweisen können.

6. Haftung

7. Schlussbestimmungen

Sollten Teile dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, wird die Wirksamkeit des Vertrages und der übrigen Bestimmungen der Geschäftsbedingungen nicht berührt. Es gilt ausschließlich das Schweizer Recht. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.